8-9 июня
Обучение пройдет очно
Длительность 16 академических часов

Деловая коммуникация в работе руководителей линейного и среднего уровня управления

Программа направлена на изучение инструментов деловой коммуникации, а также проработку навыков построения убедительной аргументации и преодоления коммуникативных барьеров.
Сбор заявок завершен.
i
ЦЕЛЬ
Коммуникация — ключевой процесс, от которого зависят эффективность управленческой деятельности и результаты работы. Применение изученных в ходе программы коммуникативных стратегий поможет повысить эффективность работы руководителя. Руководители освоят инструменты деловой коммуникации и потренируют их применение на примерах реальных управленческих ситуаций. Каждый участник определит и отработает способы усиления своих индивидуальных коммуникативных способностей.
ДЛЯ КОГО
Программа рассчитана руководителей линейного и среднего уровней управления. Кроме того, для системного улучшения коммуникаций рекомендуется обучение по данной программе всех ключевых сотрудников предприятия.
Структура
Основы коммуникативного процесса
  • Коммуникация как основа эффективной управленческой деятельности и связующий элемент всех управленческих процессов
  • Коммуникативные барьеры и механизмы их преодоления
  • Техники активного слушания: повторение, парафраз, резюмирование
  • Убедительная аргументация: правила и методы ее создания
  • Удержание выбранной позиции для общения с собеседником
  • Техники позитивного влияния на позицию собеседника
Персональные коммуникации руководителей
  • Конструктивный управленческий диалог: этапы, принципы
  • Обратная связь. Роль, место и правила предоставления
  • Навыки влияния. Рациональные и эмоциональные основы
  • Манипуляция и противостояние манипуляциям
ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ НА ТРЕНИНГ УКАЖИТЕ ВАШИ ДАННЫЕ:
Регистрируясь, вы принимаете условия пользовательского соглашения и нашего положения о защите персональных данных.
По вопросам организации и проведения онлайн обучения: i.gaiderzhi@rt-academy.ru