Программа обучения направлена на повышение эффективности в операционной деятельности руководителей. Программа предназначена для руководителей высшего звена управления.
Владение технологией и инструментами операционного менеджмента позволят повысить эффективность управленческой деятельности.
Продолжительность курса
Очный формат: 2 дня – 16 академических часов. Дистанционный формат: 8 часов — серия онлайн-сессий по 2−4 часа.
Количество участников
Группа 12-18 человек.
Формат проведения
Очный формат. Дистанционный формат — серия онлайн-сессий.
Стоимость обучения
Индивидуальный расчет стоимости.
результат:
Участники определят методы повышения уровня развития компетенции операционного менеджмента и потренируют навыки использования инструментов. Интерактивный формат обучения включает проработку навыков управления процессами и людьми, которые должны применяться руководителем в повседневной практике управления предприятием.
СТРУКТУРА:
Социальные роли руководителя.
Горизонтальная и вертикальная структура управления.
Цикл управленческого воздействия и функции руководителя.
Формирование образа результата. Планирование. Ориентация в контексте целей и задач.
Методы декомпозиции: дедуктивный и индуктивный. Способы декомпозиции: по функциональному, территориальному и продуктовому признаку. Согласованность целей разных уровней.
Формирование ответственности, диагностика реальности, конфликт, торг, мотивация.
Мотивы, приводящие к активности. Способы их определения, через наблюдение за поведенческими индикаторами. Формирование ответственности. Ресурсы власти руководителя.
Позиции руководителя и стили мотивационного воздействия на сотрудников. Критерии оценки состояний сотрудника, выбор правильной позиции руководителя относительно нее.
Выбор эффективного стиля (эталонный, наставничество, вовлечение, делегирование) в зависимости от целей и ситуации. Делегирование полномочий и его значимость.
Сравнение образа с фактическим результатом, обратная связь по итогам контроля. Виды контроля.
Обратная связь. Формула и критерии эффективной обратной связи. Закрепляющая и корректирующая обратная связь. Модель STAR и STAR-AR.
Программа курса является стандартной для обучения в открытой группе. Для того, чтобы сделать процесс максимально эффективным именно для вашего предприятия, разрабатывается программа, учитывающая специфику отрасли, актуальные потребности в обучении сотрудников и их уровень компетентности.