- методическая — позволяющая определить, структурировать необходимые знания и «упаковать» их в программу обучения;
- компетенция тренера\преподавателя — позволяющая закрепить навык в процессе обучения и обеспечить его перенос в рабочую среду.
Чтобы обучение было не столько изложением общих знаний по теме, а действительно повлияло на рабочее поведение (применение знаний на практике), учебная программа должна быть составлена методически грамотно — включать правильную последовательность и пропорцию теоретических модулей, практических упражнений, «разборов», а также инструментов сопровождения после обучения.
На программах обучения для преподавателей и экспертов участники учатся определять внутреннюю потребность в обучении по конкретной теме, формализуют цели и ожидаемые результаты обучающей программы, определяют необходимый и достаточный объем знаний и уровень развития навыков по тематике, структурируют информацию, методически выстраивают логику учебной программы, разрабатывают кейсы и задания на отработку навыков, прописывают план занятий, учатся создавать раздаточные материалы, подбирают визуальный ряд для раздаточных материалов, слайдов.
Преподаватели Академии обеспечивают супервизию при пилотировании программы, участвуют в ее доработке.
Однако, даже при наличии грамотно составленной программы обучения и хороших материалов для обучения, нередкой становится следующая ситуация. Эксперт, выступающий в качестве преподавателя, просто читает восьмичасовые лекции, после которых сотрудники «загружаются», но так и не начинают применять полученные знания на рабочем месте. Дело в том, что лектор не учитывает особенности обучения взрослых людей, не предпринимает действий для тренировки навыков и не обеспечивает перенос знаний и навыков в рабочую среду. И это еще одна неотъемлемая компетенция преподавателя — умение работать аудиторией и динамикой групповых процессов.
Подводя итог по вопросу передачи внутренней экспертизы силами предприятия, необходимо отметить, что внутренним экспертам нужно комплексное обучение мастерству преподавания.