Школа мастера
производственного участка

что

Программа, которая направлена на повышение деятельности мастеров производственных участков их заместителей на предприятии.

Зачем

Участники изучат функции менеджмента и особенности их реализации на производственном участке. Потренируют навыки управления процессами и людьми с учетом производственной специфики и освоят необходимые для этого инструменты.

Для кого

Программа ориентирована на мастеров производственных участков и их заместителей.

Как

Программа проходит в формате тренинга, который включает мини-лекции, дискуссии, проработку практических кейсов, а также работу в малых группах и обмен опытом по данной теме.

Кто преподает

Курс ведут бизнес-тренеры Академии Ростеха.

Как долго

4 дня – 32 академических часа.

Сколько участников

16-18 человек в группе.

Что в итоге

Участники программы получат сертификат Академии Ростеха и инструменты эффективного управления производственным участком в современных условиях.

Темы программы

  1. Основные функции мастера производственного участка
    • Функция «планирование». Методы планирования и приоритезации задач
    • Функция «организация» в производственном подразделении: делегирование задач и полномочий. Постановка целей и задач по SMART
    • Функция «мотивация». Виды и особенности нематериальной мотивации сотрудников производственного подразделения
    • Функция «контроль». Виды контроля, соответствие видов контроля и квалификации сотрудников
  2. Внедрение изменений в производственном подразделении
    • Роль в процессе изменений: лидер, последователь или поддерживающий, оппонент
    • Способы перехода от сопротивления к лидерству
    • Работа с сопротивлением рабочих и его нейтрализацией
  3. Коммуникация как основа эффективной деятельности мастера производственного участка и связующий элемент всех процессов
    • Обратная связь. Критерии качества обратной связи. Виды обратной связи
    • Производственные совещания и планерки. Алгоритмы проведения. Доклад руководителю
    • Коммуникативные барьеры и механизмы их преодоления
    • Техники активного слушания: повторение, парафраз, резюмирование
    • Убедительная аргументация: правила и методы ее создания
    • Позиции в общении
    • Удержание выбранной позиции для общения с собеседником
    • Техники позитивного влияния на позицию собеседника
  4. Конфликты в рабочих ситуациях. Виды и способы управления